Оставить отзыв

Очень грамотный менеджер, настоящий профессионал своего дела. И с клиентоориентированностью все в полном порядке.
Мы изначально должны были лететь в Турцию. Частично оплатили путёвку 02.02.2022. Но после того как наш президент объявил СВО, с каждым последующим днем становилось все очевиднее, что в конце апреля в Турцию мы не полетим. Был у нас в отношениях с Татьяной период нервозности, когда ни она, ни мы до конца не понимали как дальше быть с нашей путевкой. Хотели вернуть деньги, посоветовались с юристом, она говорит вернёте очень мало, и срок возврата может растянуться на несколько лет. Пегас на нашу официальную претензию по возврату денег ответил, что может заменить Турцию на Россию. Всю переписку вели через Татьяну и ХотТур. В итоге остановились на Сочи. Уже заплаченную часть денег в полном объёме перенесли в счёт нового тура. Мы доплатили остаток, и благополучно в конце мая слетали в Сочи. Татьяне Учкиной огромное спасибо за то, что в такое не простое время помогла нам найти оптимальный вариант для отпуска всей семьей. Было ещё пару нюансов по билетам, но это не более чем опечатка. Все оперативно поправили, Татьяна всегда была на связи и максимально оперативно решала возникшие вопросы. Ещё отдельное спасибо Пегасовскому гиду Юлии. Она отговорила нас от поездки на целый день в Абхазию с 1.5 годовалым ребенком (хотя они организуют такие туры), вместо этого предложила обзорную экскурсию по Сочи. Мы не пожалели что выбрали именно этот вариант. В целом и ХотТур, и Пегасом довольны, отпуск прошёл отлично!

Благодаря Вашему агентству мои отпуска, путешествия на протяжении 12 лет проходят великолепно. Все эти 12 лет приобретаю путешествия только в Вашем агентстве.. А путешествую не менее 2 раз в год,. Все специалисты , с кем мне приходилось сотрудничать, профессионалы своего дела и просто прекрасные люди. На этот раз работала с Марией Березовской . Она огромная молодчина. Сначала оформила тур в Турцию, а затем , когда был отменен рейс , в связи с событиями в стране и мире, подобрала нам поездку в Абхазию. Вежливая , внимательная, всегда на связи, отслеживает своего "подопечного" практически до посадки в самолет. Спасибо Марии огромное. Теперь буду надеется, что сумма , оставленная на депозите на тур в Турцию тоже успешным образом реализуется в путешествие... Еще раз огромное спасибо Вам всем!

Спасибо,съездила от вашего агенства в Санкт-Петербург!Все было на высшем уровне: полет, отель ! Спасибо Кристине Б.Была до отправления езда на связи,отвечая на наши многочисленные вопросы.

Прекрасная работа агентства! А Светлана просто суперпрофессионал своего дела! Спасибо огромное!

Не первый раз отдыхаю, благодаря Вашему агентству. Всегда всё отлично! Желаю вашей компании процветания!

Здравствуйте,к сожалению тур не состоялся по причине санкций выезда во Вьетнам,планировали вылет 30.03.2022 г .Возврата денежных средств и других предложений не было.

Нарушены все сроки возврата денежных средств после аннуляции тура. Договор от 06.02.2022. дата планируемого тура 23.04.2022. Заявление на аннуляцию тура от 09.03.2022. Бийск Алтайский край ( менеджер Солошенко Д.А. отказывается консультировать по данному вопросу и рекомендует обратиться в суд.